Wenn du bei Lovesexshop ein vibrierendes Motorprodukt oder ein heisses Sextoy bestellst, gelten für dich die folgenden, superklaren Garantiebedingungen:
- Bei einem Kaufpreis zwischen CHF 23 und CHF 585 erhältst du 2 Jahre Garantie.
- Liegt der Preis über CHF 586 , bekommst du sogar 3 Jahre Garantie.
Der Garantiezeitraum startet immer mit dem Lieferdatum, das auf deiner Rechnung steht. Dieses Dokument fungiert gleichzeitig als dein offizieller Garantienachweis.
Wofür übernehmen wir keine Garantie?
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die erst nach der Übergabe auftreten – zum Beispiel in folgenden Fällen:
- Wenn du das Toy unsachgemäss benutzt hast (ausser es wurde direkt von uns oder einem beauftragten Profi installiert).
- Wenn du es anders verwendet hast, als vorgesehen, oder die Anleitung ignoriert wurde.
- Wenn das Produkt falsch gelagert, unsanft behandelt oder beschädigt wurde.
- Wenn höhere Gewalt oder ein Naturereignis den Schaden verursacht hat.
Was tun, wenn ein Garantiefall passiert?
- Zuerst kannst du eine Reparatur oder einen Austausch des defekten Produkts verlangen.
- Ist eine Reparatur oder ein Austausch nicht machbar oder würde es unverhältnismässig lange dauern, kannst du einen Preisnachlass fordern oder das Produkt auf eigene Kosten reparieren lassen.
- Handelt es sich um einen gravierenden Mangel, darfst du vom Kauf zurücktreten und bekommst dein Geld zurück.
Wichtig: Für denselben Defekt kannst du nicht gleichzeitig Garantie- und gesetzliche Reklamationsrechte nutzen.
Du hast Fragen oder möchtest einen Garantiefall melden? Unser Kundenservice hilft dir jederzeit gerne weiter! Alle Details zu Garantie und Vertragsrücktritt findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
